Informații utile

Ce trebuie să fac când cineva decedeaza? Ghid pas cu pas pentru primele 24 de ore

Primul lucru: nu sunteți singur. Sunați la 0742 208 241 — răspundem imediat și vă ghidăm prin fiecare pas, în funcție de unde a survenit decesul.

Pașii diferă în funcție de locul decesului. Mai jos găsiți ce este de făcut acasă, la spital, la cămin de bătrâni sau în străinătate. În oricare situație, ne puteți suna în orice moment și ne ocupăm de toate formalitățile.

Pași în funcție de situație

1. Decesul a survenit acasă

Pașii esențiali, în ordine:

  1. Sunați medicul de familie sau 112

    Medicul va elibera certificatul medical constatator al decesului — actul fundamental, fără de care nu se poate continua nimic.

  2. Sunați-ne la 0742 208 241

    Ne deplasăm imediat în Iași și împrejurimi. Vă ajutăm cu pașii următori, indiferent de oră.

  3. Adunați documentele defunctului

    Actul de identitate, certificatul de naștere, certificatul de căsătorie (dacă este cazul), documentul de evidență militară (pentru bărbați).

  4. Așteptați-ne

    Nu mutați defunctul până la sosirea echipei medicale și a noastre. Pregătim transferul către capelă sau către spațiul de pregătire.

Dacă decesul este suspect (accident, violență, cauză necunoscută), Poliția și Medicul Legist vor fi implicați; ne ocupăm și în aceste cazuri.

2. Decesul a survenit la spital

Spitalul eliberează certificatul medical constatator. Pașii:

  1. Spitalul vă anunță

    Vă comunică unde se află defunctul (de obicei, la morga spitalului).

  2. Sunați-ne la 0742 208 241

    Ne deplasăm la spital pentru transfer și ne ocupăm de coordonarea cu personalul medical.

  3. Adunați documentele defunctului

    Aceeași listă ca în cazul decesului la domiciliu.

  4. Predăm transferul

    De la morga spitalului către capela sau spațiul de pregătire ales pentru ceremonie.

3. Decesul a survenit la cămin de bătrâni

Procedura este similară cu cea din spital — căminul are protocoale interne pentru sesizarea decesului către medic.

  1. Căminul vă anunță

    Și asigură obținerea certificatului medical constatator de la medicul curant.

  2. Sunați-ne la 0742 208 241

    Coordonăm cu administrația căminului transferul defunctului.

  3. Adunați documentele

    Acte de identitate ale familiei pentru autoritățile primăriei.

  4. Continuăm cu pașii standard

    Certificat de deces, ceremonie, înhumare sau incinerare.

4. Decesul a survenit în străinătate

Pentru familiile din diaspora sau cele care au pierdut un apropiat în străinătate, procedura este mai complexă. Durează între 5 și 14 zile.

  1. Sunați-ne la 0742 208 241

    Sau scrieți pe WhatsApp. Coordonăm de la distanță, indiferent unde sunteți.

  2. Aflăm starea actuală

    Ce documente există, ce a făcut spitalul sau autoritățile locale, dacă există un partener funerar local implicat.

  3. Lucrăm cu autoritățile locale

    Pentru obținerea actelor: certificat medical, autorizație de îmbălsămare și transport.

  4. Coordonăm traduceri autorizate

    Ale documentelor în limba română.

  5. Organizăm transportul autorizat

    Rutier sau aerian către România, inclusiv însoțitor specializat.

  6. Preluăm la graniță sau aeroport

    Și aducem defunctul la Iași sau orice altă localitate din țară.

Vedeți mai multe detalii pe pagina Repatrierea unui decedat în România.

Întrebări frecvente

Ce fac dacă decesul a survenit noaptea sau în weekend?

Sunați-ne la 0742 208 241 — răspundem la orice oră, în orice zi. Pentru deces la domiciliu, sunați și serviciul de urgență 112 (medic sau ambulanță) pentru certificatul medical constatator.

Cât costă serviciile pentru primele 24 de ore?

Primul apel și consilierea sunt gratuite, fără obligații. Pentru servicii contractuale (transport, îmbălsămare, ceremonie), vă oferim devizul detaliat înainte de a continua. O parte din costuri pot fi acoperite de ajutorul de înmormântare.

De cât timp durează până defunctul este predat familiei pentru ceremonie?

În condiții normale, transferul se face în câteva ore. Pregătirea (cosmetizare, îmbălsămare) durează de obicei până a doua zi. Ceremonia se programează apoi cu familia, în funcție de obiceiuri.

Pot să aleg eu locul ceremoniei (acasă, capelă, biserică)?

Da. Discutăm cu dumneavoastră preferințele și organizăm ceremonia la locul ales — capela noastră, biserica de cartier, capela cimitirului sau, mai rar, la domiciliu.

Ultima verificare: . Procedurile și sumele se pot actualiza; verificați înainte de a depune dosare.

Vă suntem alături — non-stop

Răspundem imediat la telefon sau pe WhatsApp. Ne deplasăm în Iași și împrejurimi, la orice oră.

Sunați 0742 208 241 Scrieți pe WhatsApp

Disponibili non-stop, 7 zile pe săptămână.

Sunați 0742 208 241 — non-stop